अमेज़ॅन ने दुनिया को कैसे बदल दिया है: ऑनलाइन दिग्गज का एक संक्षिप्त इतिहास

अमेज़ॅन आज दुनिया की सबसे प्रभावशाली आर्थिक और सांस्कृतिक ताकतों में से एक है। यह सबसे बड़ा ऑनलाइन रिटेलर, सबसे बड़ा क्लाउड कंप्यूटिंग प्रदाता और किंडल, ट्विच, आईएमडीबी और होल फूड्स मार्केट जैसे कई लोकप्रिय ब्रांडों और सेवाओं का मालिक है। लेकिन अमेज़न वैश्विक बाज़ार में इतना प्रमुख खिलाड़ी कैसे बन गया? यहां ऑनलाइन दिग्गज और इसके संस्थापक जेफ बेजोस का संक्षिप्त इतिहास दिया गया है।

शुरुआत: किताबों से लेकर हर चीज़ तक

अमेज़ॅन की स्थापना जेफ बेजोस ने 5 जुलाई 1994 को बेलेव्यू, वाशिंगटन में अपने गैरेज में की थी। बेजोस वॉल स्ट्रीट हेज फंड के पूर्व कार्यकारी थे, जिनका एक ऑनलाइन बुकस्टोर बनाने का सपना था जो दुनिया भर के ग्राहकों को लाखों पुस्तकें प्रदान कर सके। उन्होंने अमेज़ॅन नाम इसलिए चुना क्योंकि यह विदेशी और अलग था, और क्योंकि यह दुनिया की सबसे बड़ी नदी थी, जो उनकी दुकान को दुनिया की सबसे बड़ी किताबों की दुकान बनाने की उनकी महत्वाकांक्षा को दर्शाता था।

बेजोस ने 1995 में किताबों के लिए ऑनलाइन बाज़ार के रूप में Amazon.com लॉन्च किया। उन्होंने "गेट बिग फास्ट" नामक रणनीति का उपयोग किया, जिसमें मुनाफे पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय विकास और विस्तार में भारी निवेश करना शामिल था। उनका मानना ​​था कि पुस्तकों के विस्तृत चयन, कम कीमत, तेज़ डिलीवरी और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा की पेशकश करके, वह वफादार ग्राहकों को आकर्षित और बनाए रख सकते हैं जो समय के साथ उनकी साइट से अधिक उत्पाद खरीदेंगे।

अमेज़ॅन 1997 में सार्वजनिक हुआ और उसने अपनी आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) से 54 मिलियन डॉलर जुटाए। कंपनी ने जल्द ही किताबों से परे संगीत, वीडियो, सॉफ्टवेयर, इलेक्ट्रॉनिक्स, खिलौने और बहुत कुछ जोड़कर अपनी उत्पाद श्रेणियों का विस्तार किया। 1998 तक, अमेज़ॅन ने कई ऑनलाइन कंपनियों का अधिग्रहण कर लिया था, जैसे कि इंटरनेट मूवी डेटाबेस (IMDb), इंटरनेट पर मूवी जानकारी के लिए एक व्यापक भंडार।

विस्तार: ई-कॉमर्स से क्लाउड कंप्यूटिंग तक

2000 के दशक की शुरुआत में, अमेज़ॅन को ईबे और वॉलमार्ट जैसे अन्य ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं से बढ़ती प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ा। डॉट-कॉम मंदी और वैश्विक मंदी के कारण भी कंपनी को नुकसान हुआ। जीवित रहने और बढ़ने के लिए, अमेज़ॅन ने अपने बिजनेस मॉडल में विविधता लाई और नए बाजारों में प्रवेश किया। सबसे महत्वपूर्ण कदमों में से एक 2002 में अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) का लॉन्च था, जिसने अन्य व्यवसायों और डेवलपर्स को क्लाउड कंप्यूटिंग सेवाएं प्रदान कीं। AWS ने ग्राहकों को अपने स्वयं के सर्वर और सॉफ़्टवेयर को खरीदने और बनाए रखने के बजाय, इंटरनेट पर डेटा भंडारण और कंप्यूटिंग शक्ति किराए पर लेने की अनुमति दी।

AWS अमेज़ॅन के लिए एक बड़ी सफलता बन गई, क्योंकि इसने कई कंपनियों के लिए एक विश्वसनीय, स्केलेबल और लागत प्रभावी समाधान प्रदान किया, जिन्हें बड़ी मात्रा में डेटा और ट्रैफ़िक को ऑनलाइन संभालने की आवश्यकता थी। AWS ने अमेज़न को अपने ग्राहकों के लिए नए उत्पाद और सेवाएँ बनाने के लिए अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे और विशेषज्ञता का लाभ उठाने में भी सक्षम बनाया। उदाहरण के लिए, 2005 में, अमेज़ॅन ने प्राइम लॉन्च किया, एक सदस्यता कार्यक्रम जो लाखों वस्तुओं पर मुफ्त दो-दिवसीय शिपिंग की पेशकश करता था, साथ ही वीडियो स्ट्रीमिंग, संगीत स्ट्रीमिंग, ई-पुस्तकें और अन्य लाभों तक पहुंच प्रदान करता था। प्राइम ने अमेज़न को अपनी ग्राहक निष्ठा और खर्च बढ़ाने में मदद की।

एक अन्य उदाहरण किंडल का लॉन्च था, जो एक इलेक्ट्रॉनिक पुस्तक रीडर उपकरण था जिसने उपयोगकर्ताओं को अमेज़ॅन के ऑनलाइन स्टोर से डिजिटल किताबें डाउनलोड करने और पढ़ने की अनुमति दी थी। किंडल को 2007 में पारंपरिक पुस्तक प्रकाशन उद्योग को बाधित करने और ई-पुस्तकों के लिए एक नया बाजार बनाने के लिए पेश किया गया था। किंडल अमेज़ॅन के लिए सबसे अधिक बिकने वाला उत्पाद बन गया, क्योंकि इसने पोर्टेबल डिवाइस पर लाखों शीर्षकों तक पहुंचने का एक सुविधाजनक और किफायती तरीका पेश किया। किंडल ने अमेज़ॅन को ई-पुस्तकों के मूल्य निर्धारण और वितरण पर अधिक नियंत्रण भी दिया।

विविधीकरण: ऑनलाइन रिटेलर से प्रौद्योगिकी कंपनी तक

2010 के दशक में, अमेज़ॅन ने अपनी उत्पाद श्रेणियों और सेवाओं के साथ-साथ अपनी वैश्विक उपस्थिति का विस्तार करना जारी रखा। कंपनी ने कई कंपनियों का अधिग्रहण किया जिससे विभिन्न क्षेत्रों और उद्योगों में उसकी क्षमताओं और पहुंच में वृद्धि हुई। उदाहरण के लिए:

- 2010 में, अमेज़ॅन ने डायपर डॉट कॉम और घरेलू उत्पादों में विशेषज्ञता रखने वाली अन्य ई-कॉमर्स साइटों की मूल कंपनी क्विडसी का अधिग्रहण किया।
- 2011 में, अमेज़ॅन ने Zappos.com का अधिग्रहण किया, जो एक ऑनलाइन जूता रिटेलर है जो अपनी असाधारण ग्राहक सेवा के लिए जाना जाता है।
- 2012 में, अमेज़ॅन ने स्वचालित वेयरहाउस सिस्टम विकसित करने वाली रोबोटिक्स कंपनी किवा सिस्टम्स का अधिग्रहण किया।
- 2013 में, अमेज़ॅन ने पुस्तक प्रेमियों के लिए एक सोशल नेटवर्किंग साइट गुडरीड्स का अधिग्रहण किया।
- 2014 में, अमेज़ॅन ने गेमर्स के लिए लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म ट्विच का अधिग्रहण किया।
- 2017 में, अमेज़ॅन ने एक प्राकृतिक और जैविक किराना श्रृंखला, होल फूड्स मार्केट का अधिग्रहण किया।
- 2021 में, अमेज़ॅन ने एमजीएम होल्डिंग्स का अधिग्रहण किया, एक मीडिया कंपनी जिसके पास मेट्रो-गोल्डविन-मेयर (एमजीएम) जैसे फिल्म स्टूडियो का स्वामित्व था।

इन अधिग्रहणों से पता चला कि अमेज़ॅन अब केवल एक ऑनलाइन रिटेलर नहीं था, बल्कि एक प्रौद्योगिकी कंपनी भी थी जो मनोरंजन, गेमिंग, रोबोटिक्स, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, स्वास्थ्य देखभाल, शिक्षा, फैशन और कई क्षेत्रों में शामिल थी।

भविष्य: पृथ्वी से अंतरिक्ष तक

अमेज़ॅन अपने विकास और नवाचार को धीमा करने का कोई संकेत नहीं दिखा रहा है। कंपनी लगातार नए विचारों और तकनीकों के साथ प्रयोग कर रही है जो लोगों के खरीदारी, काम करने, खेलने और रहने के तरीके को बदल सकती है। अमेज़ॅन जिन कुछ सबसे महत्वाकांक्षी और भविष्यवादी परियोजनाओं पर काम कर रहा है उनमें शामिल हैं:

- अमेज़ॅन गो, एक कैशियरलेस स्टोर जो सेंसर और कैमरों का उपयोग करके यह ट्रैक करता है कि ग्राहक क्या खरीदते हैं और उनके जाने पर स्वचालित रूप से चार्ज करता है।
- अमेज़ॅन फ्रेश, एक किराने की डिलीवरी सेवा जो ग्राहकों के दरवाजे पर ताजा उपज और तैयार भोजन पहुंचाने के लिए तापमान नियंत्रित ट्रकों और स्मार्ट लॉकर का उपयोग करती है।
- अमेज़ॅन इको, एक स्मार्ट स्पीकर जो सवालों के जवाब देने, संगीत चलाने, स्मार्ट घरेलू उपकरणों को नियंत्रित करने और बहुत कुछ करने के लिए आवाज पहचान और कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है।
- अमेज़ॅन प्राइम एयर, एक ड्रोन डिलीवरी सेवा जिसका लक्ष्य ग्राहकों को 30 मिनट या उससे कम समय में पैकेज पहुंचाना है।
- अमेज़ॅन लूना, एक क्लाउड गेमिंग सेवा जो उपयोगकर्ताओं को कंसोल या डाउनलोड की आवश्यकता के बिना विभिन्न उपकरणों पर गेम स्ट्रीम करने और खेलने की अनुमति देती है।
- अमेज़ॅन फार्मेसी, एक ऑनलाइन फ़ार्मेसी जो प्राइम सदस्यों के लिए कम कीमत पर और मुफ्त डिलीवरी के साथ डॉक्टर के पर्चे की दवाएं, ओवर-द-काउंटर दवाएं और स्वास्थ्य उत्पाद प्रदान करती है।
- अमेज़ॅन हेलो, एक स्वास्थ्य और कल्याण ट्रैकर जो शरीर में वसा, हृदय गति, नींद की गुणवत्ता और बहुत कुछ मापता है।
- अमेज़ॅन साइडवॉक, एक वायरलेस नेटवर्क जो लाइट, कैमरा, सेंसर और अन्य स्मार्ट उपकरणों को कनेक्ट करने के लिए ब्लूटूथ और रेडियो सिग्नल का उपयोग करता है।
- अमेज़ॅन वन, एक बायोमेट्रिक प्रणाली जो भुगतान, पहुंच और अन्य सेवाओं के लिए ग्राहकों की पहचान और प्रमाणित करने के लिए हथेली की पहचान का उपयोग करती है।

अमेज़ॅन की सबसे दूरदर्शी और साहसी परियोजनाओं में से एक ब्लू ओरिजिन है, जो 2000 में जेफ बेजोस द्वारा स्थापित एक अंतरिक्ष अन्वेषण कंपनी है। ब्लू ओरिजिन का मिशन पुन: प्रयोज्य रॉकेट, चंद्र लैंडर विकसित करके मनुष्यों को अंतरिक्ष में रहने और काम करने में सक्षम बनाना है। कक्षीय आवास, और अन्य प्रौद्योगिकियाँ। बेजोस ने कहा है कि वह अपनी संपत्ति का उपयोग ब्लू ओरिजिन को वित्तपोषित करने और लाखों लोगों के लिए अंतरिक्ष यात्रा को किफायती और सुलभ बनाने के लिए करना चाहते हैं। उन्होंने यह भी कहा है कि वह एक ऐसे भविष्य की कल्पना करते हैं जहां लाखों लोग अंतरिक्ष में रहेंगे और काम करेंगे, जबकि पृथ्वी को एक सुंदर और प्राकृतिक जगह के रूप में संरक्षित किया जाएगा।

निष्कर्ष

1994 में अपनी स्थापना के बाद से अमेज़ॅन ने दुनिया को कई मायनों में बदल दिया है। इसने ई-कॉमर्स उद्योग, क्लाउड कंप्यूटिंग उद्योग, पुस्तक प्रकाशन उद्योग और कई अन्य उद्योगों में क्रांति ला दी है। इसने ग्राहकों, व्यवसायों, डेवलपर्स और समाज के लिए नए बाजार, नए उत्पाद, नई सेवाएं, नए अनुभव और नई संभावनाएं भी बनाई हैं। अगस्त 2023 तक 1.7 ट्रिलियन डॉलर से अधिक के बाजार पूंजीकरण के साथ यह दुनिया की सबसे मूल्यवान और प्रभावशाली कंपनियों में से एक बन गई है।

अमेज़ॅन के संस्थापक, जेफ बेजोस ने भी अपनी दृष्टि, नेतृत्व, नवाचार और परोपकार से दुनिया को बदल दिया है। उन्हें 2017 से फोर्ब्स पत्रिका द्वारा दुनिया के सबसे अमीर व्यक्ति के रूप में स्थान दिया गया है, अगस्त 2023 तक उनकी कुल संपत्ति $200 बिलियन से अधिक है। उन्हें टाइम पत्रिका द्वारा दुनिया के सबसे प्रभावशाली लोगों में से एक के रूप में भी मान्यता दी गई है, जो 1999 में उन्हें पर्सन ऑफ द ईयर और 2005 में 20वीं सदी के 100 सबसे प्रभावशाली लोगों में से एक नामित किया गया। उन्हें व्यवसाय, प्रौद्योगिकी, विज्ञान, शिक्षा, पर्यावरण, कला, संस्कृति और मानवता में उनकी उपलब्धियों और योगदान के लिए कई सम्मान और पुरस्कार से भी सम्मानित किया गया है।

अमेज़न की कहानी अभी ख़त्म नहीं हुई है. कंपनी अभी भी बढ़ रही है, नवप्रवर्तन कर रही है, प्रयोग कर रही है और नई सीमाएं तलाश रही है। यह अभी भी पृथ्वी की सबसे अधिक ग्राहक-केंद्रित कंपनी होने के अपने दृष्टिकोण का अनुसरण कर रही है, जहां ग्राहक जो कुछ भी ऑनलाइन खरीदना चाहते हैं उसे पा सकते हैं और खोज सकते हैं। यह अंतरिक्ष अन्वेषण में अग्रणी होने के अपने दृष्टिकोण का भी अनुसरण कर रहा है, जहां मनुष्य अंतरिक्ष में रह सकते हैं और काम कर सकते हैं। अमेज़ॅन का आदर्श वाक्य है "कड़ी मेहनत करो। आनंद लो। इतिहास बनाओ।" और ऐसा लगता है कि ये बस यही कर रहा है.

छवि सौजन्य: गूगल स्टॉक फोटो

स्रोत:

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/History_of_Amazon
[2] https://www.britannica.com/topic/Amazoncom
[3] https://en.wikipedia.org/wiki/Amazon_%28company%29