ایمیزون نے دنیا کو کیسے بدلا ہے: آن لائن دیو کی مختصر تاریخ

ایمیزون آج دنیا کی سب سے بااثر اقتصادی اور ثقافتی قوتوں میں سے ایک ہے۔ یہ سب سے بڑا آن لائن خوردہ فروش، سب سے بڑا کلاؤڈ کمپیوٹنگ فراہم کنندہ، اور کئی مشہور برانڈز اور خدمات کا مالک ہے، جیسے Kindle، Twitch، IMDb، اور ہول فوڈز مارکیٹ۔ لیکن ایمیزون عالمی مارکیٹ میں اتنا غالب کھلاڑی کیسے بن گیا؟ یہاں آن لائن دیو اور اس کے بانی جیف بیزوس کی مختصر تاریخ ہے۔

آغاز: کتابوں سے لے کر ہر چیز تک

ایمیزون کی بنیاد جیف بیزوس نے 5 جولائی 1994 کو بیلیوو، واشنگٹن میں اپنے گیراج میں رکھی تھی۔ بیزوس وال اسٹریٹ ہیج فنڈ کے سابق ایگزیکٹو تھے جن کا ایک آن لائن بک اسٹور بنانے کا وژن تھا جو دنیا بھر کے صارفین کو لاکھوں عنوانات پیش کر سکتا تھا۔ اس نے Amazon کا نام اس لیے چنا کیونکہ یہ غیر ملکی اور مختلف تھا، اور اس لیے کہ یہ دنیا کا سب سے بڑا دریا تھا، جو اپنے اسٹور کو دنیا کا سب سے بڑا کتابوں کی دکان بنانے کی خواہش کی عکاسی کرتا ہے۔

بیزوس نے 1995 میں کتابوں کے لیے ایک آن لائن مارکیٹ پلیس کے طور پر Amazon.com کا آغاز کیا۔ اس نے "گیٹ بگ فاسٹ" کے نام سے ایک حکمت عملی استعمال کی جس میں منافع پر توجہ دینے کے بجائے ترقی اور توسیع میں بہت زیادہ سرمایہ کاری شامل تھی۔ اس کا خیال تھا کہ کتابوں کے وسیع انتخاب، کم قیمتوں، تیز ترسیل، اور بہترین کسٹمر سروس کی پیشکش کرکے، وہ ایسے وفادار صارفین کو اپنی طرف متوجہ اور برقرار رکھ سکتا ہے جو وقت کے ساتھ ساتھ اس کی سائٹ سے مزید مصنوعات خریدیں گے۔

ایمیزون نے 1997 میں اپنی ابتدائی عوامی پیشکش (آئی پی او) سے 54 ملین ڈالر اکٹھے کیے تھے۔ کمپنی نے جلد ہی اپنی مصنوعات کی کیٹیگریز کو کتابوں سے آگے بڑھایا، موسیقی، ویڈیوز، سافٹ ویئر، الیکٹرانکس، کھلونے، اور بہت کچھ شامل کیا۔ 1998 تک، ایمیزون نے کئی آن لائن کمپنیاں حاصل کر لی تھیں، جیسے کہ انٹرنیٹ مووی ڈیٹا بیس (IMDb)، جو انٹرنیٹ پر فلم کی معلومات کے لیے ایک جامع ذخیرہ ہے۔

توسیع: ای کامرس سے کلاؤڈ کمپیوٹنگ تک

2000 کی دہائی کے اوائل میں، ایمیزون کو دوسرے آن لائن خوردہ فروشوں، جیسے ای بے اور والمارٹ سے بڑھتے ہوئے مقابلے کا سامنا کرنا پڑا۔ کمپنی کو ڈاٹ کام کی بندش اور عالمی کساد بازاری کی وجہ سے بھی نقصان اٹھانا پڑا۔ زندہ رہنے اور بڑھنے کے لیے، ایمیزون نے اپنے کاروباری ماڈل کو متنوع بنایا اور نئی منڈیوں میں داخل ہوا۔ سب سے اہم اقدام میں سے ایک 2002 میں ایمیزون ویب سروسز (AWS) کا آغاز تھا، جس نے دوسرے کاروباروں اور ڈویلپرز کو کلاؤڈ کمپیوٹنگ خدمات پیش کیں۔ AWS نے صارفین کو اپنے سرورز اور سافٹ ویئر خریدنے اور برقرار رکھنے کے بجائے انٹرنیٹ پر ڈیٹا اسٹوریج اور کمپیوٹنگ پاور کرایہ پر لینے کی اجازت دی۔

AWS Amazon کے لیے ایک بہت بڑی کامیابی بن گئی، کیونکہ اس نے بہت سی کمپنیوں کے لیے ایک قابل اعتماد، قابل توسیع، اور لاگت کا حل فراہم کیا ہے جنہیں بڑی مقدار میں ڈیٹا اور ٹریفک آن لائن ہینڈل کرنے کی ضرورت تھی۔ AWS نے Amazon کو اپنے صارفین کے لیے نئی مصنوعات اور خدمات تخلیق کرنے کے لیے اپنے بنیادی ڈھانچے اور مہارت سے فائدہ اٹھانے کے قابل بنایا۔ مثال کے طور پر، 2005 میں، ایمیزون نے پرائم کا آغاز کیا، ایک رکنیت کا پروگرام جس میں لاکھوں آئٹمز پر دو دن کی مفت شپنگ کے ساتھ ساتھ ویڈیو اسٹریمنگ، میوزک اسٹریمنگ، ای بک اور دیگر فوائد تک رسائی کی پیشکش کی گئی۔ پرائم نے ایمیزون کو اپنے صارفین کی وفاداری اور اخراجات بڑھانے میں مدد کی۔

ایک اور مثال Kindle کا آغاز تھا، ایک الیکٹرانک بک ریڈر ڈیوائس جس نے صارفین کو ایمیزون کے آن لائن اسٹور سے ڈیجیٹل کتابیں ڈاؤن لوڈ اور پڑھنے کی اجازت دی۔ Kindle کو 2007 میں روایتی کتاب پبلشنگ انڈسٹری میں خلل ڈالنے اور ای کتابوں کے لیے ایک نئی مارکیٹ بنانے کے طریقے کے طور پر متعارف کرایا گیا تھا۔ Kindle Amazon کے لیے سب سے زیادہ فروخت ہونے والی پروڈکٹ بن گئی، کیونکہ اس نے پورٹیبل ڈیوائس پر لاکھوں ٹائٹلز تک رسائی کا آسان اور سستا طریقہ پیش کیا۔ Kindle نے ایمیزون کو ای کتابوں کی قیمتوں اور تقسیم پر مزید کنٹرول بھی دیا۔

تنوع: آن لائن خوردہ فروش سے ٹیکنالوجی کمپنی تک

2010 کی دہائی میں، ایمیزون نے اپنی مصنوعات کے زمرے اور خدمات کے ساتھ ساتھ اپنی عالمی موجودگی کو بڑھانا جاری رکھا۔ کمپنی نے کئی کمپنیاں حاصل کیں جنہوں نے مختلف شعبوں اور صنعتوں میں اپنی صلاحیتوں اور رسائی کو بڑھایا۔ مثال کے طور پر:

- 2010 میں، Amazon نے Quidsi کو حاصل کیا، Diapers.com کی بنیادی کمپنی اور دیگر ای کامرس سائٹس جو گھریلو مصنوعات میں مہارت رکھتی ہیں۔
- 2011 میں، Amazon نے Zappos.com کو حاصل کیا، جو ایک آن لائن جوتا خوردہ فروش اپنی غیر معمولی کسٹمر سروس کے لیے جانا جاتا ہے۔
- 2012 میں، Amazon نے Kiva Systems کو حاصل کیا، جو ایک روبوٹکس کمپنی ہے جس نے خودکار گودام سسٹم تیار کیا۔
- 2013 میں، Amazon نے Goodreads کو حاصل کیا، جو کتاب سے محبت کرنے والوں کے لیے ایک سماجی نیٹ ورکنگ سائٹ ہے۔
- 2014 میں، Amazon نے Twitch کو حاصل کیا، جو گیمرز کے لیے لائیو ویڈیو اسٹریمنگ پلیٹ فارم ہے۔
- 2017 میں، Amazon نے ہول فوڈز مارکیٹ، ایک قدرتی اور نامیاتی گروسری چین حاصل کی۔
- 2021 میں، ایمیزون نے ایم جی ایم ہولڈنگز کو حاصل کیا، ایک میڈیا کمپنی جو میٹرو-گولڈ وائن-میئر (MGM) جیسے فلمی اسٹوڈیوز کی مالک تھی۔

ان حصولات نے ظاہر کیا کہ Amazon اب صرف ایک آن لائن خوردہ فروش نہیں ہے بلکہ ایک ٹیکنالوجی کمپنی بھی ہے جو تفریح، گیمنگ، روبوٹکس، مصنوعی ذہانت، صحت کی دیکھ بھال، تعلیم، فیشن، اور بہت کچھ جیسے مختلف شعبوں میں شامل ہے۔

مستقبل: زمین سے خلا تک

ایمیزون اپنی ترقی اور جدت کو کم کرنے کے کوئی آثار نہیں دکھا رہا ہے۔ کمپنی مسلسل نئے آئیڈیاز اور ٹیکنالوجیز کے ساتھ تجربہ کر رہی ہے جو لوگوں کے خریداری کرنے، کام کرنے، کھیلنے اور رہنے کے طریقے کو بدل سکتی ہے۔ کچھ انتہائی مہتواکانکشی اور مستقبل کے پروجیکٹس جن پر ایمیزون کام کر رہا ہے ان میں شامل ہیں:

- Amazon Go، ایک کیشئر لیس اسٹور جو سینسرز اور کیمروں کا استعمال کرتا ہے تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ گاہک کیا خریدتے ہیں اور جب وہ جاتے ہیں تو خود بخود ان سے چارج کرتے ہیں۔
- Amazon Fresh، ایک گروسری ڈیلیوری سروس جو درجہ حرارت پر قابو پانے والے ٹرکوں اور سمارٹ لاکرز کو صارفین کے دروازوں پر تازہ پیداوار اور تیار کھانا پہنچانے کے لیے استعمال کرتی ہے۔
- Amazon Echo، ایک سمارٹ اسپیکر جو آواز کی شناخت اور مصنوعی ذہانت کا استعمال سوالات کے جوابات، موسیقی چلانے، سمارٹ ہوم ڈیوائسز کو کنٹرول کرنے اور مزید بہت کچھ کرنے کے لیے کرتا ہے۔
- ایمیزون پرائم ایئر، ایک ڈرون ڈیلیوری سروس جس کا مقصد صارفین کو 30 منٹ یا اس سے کم وقت میں پیکج فراہم کرنا ہے۔
- Amazon Luna، ایک کلاؤڈ گیمنگ سروس جو صارفین کو کنسولز یا ڈاؤن لوڈز کی ضرورت کے بغیر مختلف آلات پر گیمز چلانے اور کھیلنے کی اجازت دیتی ہے۔
- Amazon فارمیسی، ایک آن لائن فارمیسی جو نسخے کی دوائیں، اوور دی کاؤنٹر ادویات، اور صحت کی مصنوعات کم قیمتوں پر اور پرائم ممبرز کے لیے مفت ڈیلیوری کے ساتھ پیش کرتی ہے۔
- Amazon Halo، ایک صحت اور تندرستی کا ٹریکر جو جسم کی چربی، دل کی دھڑکن، نیند کے معیار اور بہت کچھ کی پیمائش کرتا ہے۔
- Amazon Sidewalk، ایک وائرلیس نیٹ ورک جو سمارٹ آلات جیسے لائٹس، کیمرے، سینسر وغیرہ کو جوڑنے کے لیے بلوٹوتھ اور ریڈیو سگنلز کا استعمال کرتا ہے۔
- Amazon One، ایک بایومیٹرک سسٹم جو صارفین کو ادائیگیوں، رسائی اور دیگر خدمات کے لیے شناخت اور تصدیق کرنے کے لیے پام کی شناخت کا استعمال کرتا ہے۔

سب سے زیادہ بصیرت اور بہادر منصوبوں میں سے ایک جس میں ایمیزون شامل ہے وہ ہے بلیو اوریجن، ایک خلائی ریسرچ کمپنی ہے جس کی بنیاد جیف بیزوس نے 2000 میں رکھی تھی۔ بلیو اوریجن کا مشن دوبارہ قابل استعمال راکٹ، قمری لینڈرز، تیار کرکے، انسانوں کو خلا میں رہنے اور کام کرنے کے قابل بنانا ہے۔ مداری رہائش گاہیں، اور دیگر ٹیکنالوجیز۔ بیزوس نے کہا ہے کہ وہ اپنی دولت بلیو اوریجن کو فنڈ دینے اور لاکھوں لوگوں کے لیے خلائی سفر کو سستی اور قابل رسائی بنانے کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ انہوں نے یہ بھی کہا ہے کہ وہ ایک ایسے مستقبل کا تصور کرتے ہیں جہاں لاکھوں لوگ خلا میں رہیں گے اور کام کریں گے، جبکہ زمین کو ایک خوبصورت اور قدرتی جگہ کے طور پر محفوظ کیا جائے گا۔

نتیجہ

ایمیزون نے 1994 میں اپنے قیام کے بعد سے دنیا کو کئی طریقوں سے بدل دیا ہے۔ اس نے ای کامرس انڈسٹری، کلاؤڈ کمپیوٹنگ انڈسٹری، کتاب کی اشاعت کی صنعت، اور بہت سی دوسری صنعتوں میں انقلاب برپا کر دیا ہے۔ اس نے گاہکوں، کاروباروں، ڈویلپرز اور معاشرے کے لیے نئی مارکیٹیں، نئی مصنوعات، نئی خدمات، نئے تجربات، اور نئے امکانات بھی پیدا کیے ہیں۔ یہ اگست 2023 تک 1.7 ٹریلین ڈالر سے زیادہ کی مارکیٹ کیپٹلائزیشن کے ساتھ دنیا کی سب سے قیمتی اور بااثر کمپنیوں میں سے ایک بن گئی ہے۔

ایمیزون کے بانی جیف بیزوس نے بھی اپنے وژن، قیادت، اختراع اور انسان دوستی سے دنیا کو بدل دیا ہے۔ انہیں 2017 سے فوربس میگزین کے ذریعہ دنیا کے امیر ترین شخص کے طور پر درجہ دیا گیا ہے، جس کی مجموعی مالیت اگست 2023 تک $200 بلین سے زیادہ ہے۔ ٹائم میگزین نے انہیں دنیا کے سب سے بااثر افراد میں سے ایک کے طور پر بھی پہچانا ہے، جس نے 1999 میں انہیں سال کی بہترین شخصیت اور 2005 میں 20 ویں صدی کے 100 سب سے زیادہ بااثر لوگوں میں سے ایک قرار دیا گیا۔ انہیں کاروبار، ٹیکنالوجی، سائنس، تعلیم، ماحولیات، فنون لطیفہ، ثقافت اور انسانیت میں ان کی کامیابیوں اور شراکت کے لیے کئی اعزازات اور اعزازات سے بھی نوازا گیا ہے۔

ایمیزون کی کہانی ابھی ختم نہیں ہوئی۔ کمپنی اب بھی ترقی کر رہی ہے، اختراع کر رہی ہے، تجربہ کر رہی ہے، اور نئی سرحدوں کی تلاش کر رہی ہے۔ یہ اب بھی زمین کی سب سے زیادہ گاہک پر مبنی کمپنی ہونے کے اپنے وژن کی پیروی کر رہی ہے، جہاں گاہک کوئی بھی چیز تلاش اور دریافت کر سکتے ہیں جسے وہ آن لائن خریدنا چاہتے ہیں۔ یہ خلائی تحقیق میں رہنما بننے کے اپنے وژن پر بھی عمل پیرا ہے، جہاں انسان خلا میں رہ سکتے ہیں اور کام کر سکتے ہیں۔ ایمیزون کا نصب العین ہے "محنت کرو۔ مزہ کرو۔ تاریخ بنائیں۔" اور ایسا لگتا ہے کہ وہ ایسا ہی کر رہا ہے۔

تصویر بشکریہ: گوگل اسٹاک فوٹو

ذرائع:

[1] https://en.wikipedia.org/wiki/History_of_Amazon
[2] https://www.britannica.com/topic/Amazoncom
[3] https://en.wikipedia.org/wiki/Amazon_%28company%29