2023 کے لیے خریداری کے رجحانات: آپ کو کیا جاننے کی ضرورت ہے۔

خوردہ صنعت مسلسل ترقی کر رہی ہے اور صارفین کی بدلتی ہوئی ضروریات اور ترجیحات کے مطابق ڈھال رہی ہے۔ 2023 میں، ہم کچھ نئے اور دلچسپ رجحانات دیکھنے کی توقع کر سکتے ہیں جو ہمارے برانڈز کے ساتھ خریداری اور تعامل کے طریقے کو تشکیل دیں گے۔ یہاں کچھ اہم رجحانات ہیں جن پر آپ کو 2023 میں دھیان دینا چاہیے:

• سماجی تجارت : سوشل پلیٹ فارمز کے ذریعے خریداری ایک بڑا کاروبار بن گیا ہے، خاص طور پر چین میں۔ WeChat، TikTok اور Instagram جیسے پلیٹ فارمز صارفین کو ایپ کو چھوڑے بغیر اپنی فیڈز سے براہ راست مصنوعات دریافت کرنے، براؤز کرنے اور خریدنے کی اجازت دیتے ہیں۔ 2023 میں سماجی تجارت میں 35 فیصد اضافہ متوقع ہے، جو ^صرف امریکہ میں 36.62 بلین ڈالر تک پہنچ جائے گا ۔ اس کا مطلب ہے کہ برانڈز کو مشغول اور خریداری کے قابل مواد بنانے کی ضرورت ہے جو سوشل میڈیا پر صارفین کو اپنی طرف متوجہ اور تبدیل کر سکے۔
• Metaverse : metaverse ایک مجازی دنیا ہے جہاں لوگ ایک دوسرے کے ساتھ اور ڈیجیٹل مواد کے ساتھ عمیق اور حقیقت پسندانہ طریقوں سے بات چیت کرسکتے ہیں۔ میٹاورس برانڈ کی کہانی سنانے، پروڈکٹ کی دریافت، اور گاہک کی مصروفیت کے لیے نئے مواقع پیدا کر کے ریٹیل کو نئی شکل دے رہا ہے۔ مثال کے طور پر، Gucci نے ایک ورچوئل اسنیکر کلیکشن لانچ کیا جسے صرف میٹاورس ² میں پہنا جا سکتا ہے۔ Nike نے RTFKT نامی ایک ورچوئل شو کمپنی حاصل کی جو گیمرز ³ کے لیے ڈیجیٹل جوتے تیار کرتی ہے ۔ اور والمارٹ نے ورچوئل رئیلٹی شاپنگ کے تجربے کے لیے پیٹنٹ دائر کیا جو صارفین کو ورچوئل ڈریسنگ روم میں کپڑے اور لوازمات آزمانے دیتا ہے۔
• • تجرباتی خوردہ : تجرباتی خوردہ صارفین کے لیے یادگار اور بامعنی تجربات پیدا کرنے کے بارے میں ہے جو مصنوعات کی فروخت سے آگے بڑھتے ہیں۔ تجرباتی خوردہ میں پاپ اپ اسٹورز، انٹرایکٹو ڈسپلے، لائیو ایونٹس، پرسنلائزیشن، گیمیفیکیشن اور بہت کچھ شامل ہوسکتا ہے۔ مثال کے طور پر، الٹا بیوٹی نے اپنے نئے سٹور ڈیزائن کی نقاب کشائی کی جو اپ ڈیٹ اور جدید فکسچر ⁵ کے ساتھ زیادہ موضوعاتی ہونے کی پوزیشن میں ہے۔ اسٹور میں ایک ہیئر سیلون، ایک براؤ بار، ایک سکن بار، اور فلاح و بہبود کا سیکشن شامل ہے۔ صارفین میک اپ پروڈکٹس کو عملی طور پر آزمانے کے لیے اگمینٹڈ رئیلٹی کا بھی استعمال کر سکتے ہیں ^۔
  • پرسنلائزیشن : پرسنلائزیشن مصنوعات، خدمات اور تجربات کو صارفین کی انفرادی ضروریات اور ترجیحات کے مطابق تیار کرنے کا عمل ہے۔ پرسنلائزیشن گاہک کی وفاداری، اطمینان اور برقراری کو بڑھا سکتی ہے۔ پرسنلائزیشن ڈیٹا کے تجزیہ، مصنوعی ذہانت، مشین لرننگ، اور کسٹمر فیڈ بیک کے ذریعے حاصل کی جا سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، Stitch Fix ایک آن لائن پرسنل اسٹائلنگ سروس ہے جو صارفین کے لیے ان کی ترجیحات، بجٹ، اور موقع کی بنیاد پر ذاتی نوعیت کے لباس تیار کرنے کے لیے ڈیٹا اور الگورتھم کا استعمال کرتی ہے ^۔ صارفین اپنی پسند کی چیز رکھ سکتے ہیں اور جو نہیں چاہتے اسے واپس کر سکتے ہیں۔
  • رگڑ سے پاک خوردہ : رگڑ سے پاک خوردہ کسی بھی رکاوٹوں یا درد کے مقامات کو دور کرنے کا تصور ہے جو گاہک اپنے خریداری کے سفر کے دوران پیش آ سکتے ہیں۔ رگڑ سے پاک خوردہ میں تیز اور مفت ڈیلیوری، آسان واپسی، ادائیگی کے لچکدار اختیارات، بغیر کسی رکاوٹ کے چیک آؤٹ اور مزید بہت کچھ شامل ہوسکتا ہے۔ مثال کے طور پر، Amazon Go سہولت اسٹورز کا ایک سلسلہ ہے جو کمپیوٹر ویژن، سینسرز، اور مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتا ہے تاکہ صارفین کو کیشیئرز یا چیک آؤٹ لائنوں ⁷ کے بغیر خریداری کرنے کے قابل بنایا جا سکے۔ گاہک داخلی دروازے پر اپنی ایمیزون ایپ کو آسانی سے اسکین کرتے ہیں، شیلف سے جو چاہیں لے جاتے ہیں، اور باہر نکل جاتے ہیں۔

  یہ کچھ خریداری کے رجحانات ہیں جن کی ہم 2023 میں دیکھنے کی توقع کر سکتے ہیں۔ ایک باخبر خریدار کے طور پر، آپ کو ان رجحانات پر نظر رکھنی چاہیے اور ان کے پیش کردہ نئے مواقع سے فائدہ اٹھانا چاہیے۔ ایک ہوشیار خوردہ فروش کے طور پر، آپ کو ان رجحانات کو اپنانا چاہیے اور اس کے مطابق اپنی حکمت عملیوں کو اپنانا چاہیے۔ خوش خریداری! 😊

تصاویر بشکریہ: istockphoto